O ano de 2009 iria começar com uma felicidade a mais para todos os sofridos clientes da empresa de comunicação "Claro", isso porque, segundo a própria empresa, no ilustre primeiro dia do ano (1/01/2009), a Claro "milagrosamente" iria arrumar o sinal da internet 3G, que desde novembro do ano de 2008 estava apresentando péssimo desempenho. Bom, é "Claro" que isso não aconteceu.

       Vamos começar o inicio, primeiramente o cliente assina um plano que não corresponde nem 10% de que ele realmente vai usar quando estalar a internet em seu computador, isso é, 90% do serviço e do dinheiro do cliente, até hoje ninguém sabe onde está, por exemplo, muita gente reclama que assina o plano de 1 Mbps (que custa no contrato 99 reais mensais), e não usa nem 100kb de velocidade, e ainda a Claro tem a cara de pau de cobrar multa de 2 reais e 10 centavo, sem nenhuma explicação .

         Quando o cliente depois de uma "espera por um milagre" conseguir se conectar na internet, a felicidade é passageira, pois em menos de 5 minutos a internet provavelmente vai cair, sabe lá quando vai conseguir se conectar novamente, por isso não insiste em entrar no MSN e puxar conversa, porque quando você cair, a pessoa que você estiver conversando vai te achar um grosso.

         As reclamações na rede de relacionamento Orkut não param, chega a ter 3 tópicos sobre o assunto e mais de 300 reclamações em cada uma delas. E o que é pior, todos reclamam sobre a mesma coisa. "A internet não conecta", "A internet cai toda hora", e por ai vai.

         Enfim, já estamos no dia 8 de Janeiro, e ainda nada foi revolvido. Mesmo ligando para a central de atendimento e ficando mais de 20 minutos na espera, as atendentes não tem uma nova data, para que o usuário passa esperar feliz da vida, e com a esperança que um dia vamos pagar por um serviço que recebemos.